Læs venligst nedenstående betingelser for køb og levering i Sommerfuglens webshop, før du gennemfører din ordre.

Levering 
Når vi har modtaget din ordre, sender vi dig en e-mail, som bekræfter, at din ordre er registreret i vores system. Ordrer vil normalt blive afsendt inden for ganske få dage. I tilfælde af at leveringen forsinkes mere end 5 dage (fx. på grund af restordre), sender vi dig en e-mail herom.

Vi tager forbehold for prisændringer eller fejl i prisangivelser. 

Betalingsmetoder
Sommerfuglen modtager Dankort, Visa, Visa/Elektron, Eurocard, Mastercard og Diners.

Betalingstransaktion foregår gennem PBS (Payment Business Services) og Pay Dandomain. PBS og Pay Dandomain er anerkendt operatører af elektroniske betalinger og certificeret til højeste sikkerhedsniveau.

Betalingen for ordren trækkes først efter at ordren er afsendt.

MOMS
Forsendelser til lande uden for den Europæiske Union (incl.Færøerne, Grønland og Island) pålægges ikke moms.

Your refund will be paid into your account, but please note that shipping charges will be deducted.

Forsendelsesomkostninger
Webshoppen tillægger automatisk forsendelser følgende forsendelsesomkostninger:

Danmark: DKK 75 /€ 10
Færøerne: DKK 217/€ 29
Grønland: DKK 312/€ 42
Norge, Sverige, Finland, Tyskland: DKK 199/€ 27
Øvrige Europa: DKK 217 /€ 29 
Nord- og Syd Amerika: DKK 299/€ 40
Afrika, Asien, Mellemøsten: DKK 319/€ 43
Australien og New Zealand: DKK 339/€ 46
 
Forsendelsesomkostningerne er udregnet på basis af Post Danmarks priser for pakker mellem 1 og 2 kg.

Ordrer under DKK 200 sendes så vidt muligt som brev, hvilket normalt er væsentligt billigere. Systemet vil dog altid automatisk pålægge en ordre den høje pakkepris. Sendes pakken som brev, reducerer vi manuelt forsendelsesomkostningen, når beløbet trækkes.

Ordre over DKK 200 sendes af forsikringshensyn altid som pakke.

Hvis du fortryder et køb
Hvis du fortryder et køb, kan du levere varen tilbage til Sommerfuglen inden for 14 dage. Det gælder dog kun, hvis varen leveres tilbage i samme stand, som du modtog den. Det betyder bl.a. at labels skal være ubrudte og den originale kit-emballage skal være ubeskadiget. Bemærk venligst at forsendelsesomkostningen for tilbageleveringen skal du selv betale.

Meddel os venligst på forhånd på mail, at du ønsker at levere en vare tilbage. Send din mail till mail@sommerfuglen.dk.  Angiv tydeligt hvilket ordrenummer, det gælder, og nummeret på den bankkonto, som beløbet skal sættes ind på.

Hvis der er fejl i leveringen eller varen er ufuldstændig eller beskadiget
Hvis der skulle være fejl i leveringen eller varen er ufuldstændig eller beskadiget, har du to års reklamationsret. Orienter os venligst forud på mail, mail@sommerfuglen.dk, inden du sender varen retur. Kan reklamationen anerkendes, afholder vi forsendelsesomkostninger og ansvar for forsendelsen. I tilfælde af uenighed følger vi reglerne og retningslinjerne i den danske forbrugerlovgivning.

Uafhentede ordrer
I tilfælde af at en ordre ikke afhentes og sendes retur til Sommerfuglen, tilbagebetaler vi ikke de afholdte forsendelsesomkostninger.

Kontakt- og returneringsadresse er:
Sommerfuglen
Vandkundsten 3
1467 København K.
Danmark
+45 33 32 82 90

E-mail: mail@sommerfuglen.dk